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Compras & Devoluções

O cliente tem o direito de trocar o produto adquirido num prazo máximo de 30 dias a contar da data de entrega.Para o efeito deverá preencher o nosso formulário pós-venda , Deverá ter em sua posse o numero da encomenda, endereço de e-mail e o produto pelo qual irá fazer a troca.Os produtos apenas poderão ser trocados se não apresentarem sinaisde utilização e estiverem no mesmo estado em que foram entregues ao cliente.Deverão ser devolvidos no mesmo suporte fisico em que foram entregues ao cliente, sob pena de perda do direito à troca.Se por algum motivo não ficar satisfeito com um produto que encomendou, pode devolvê-lo aos nossos serviços. Em caso de não conformidade ou do exercício da faculdade de retratação, pode devolver os Produtos após receção respeitando as modalidades seguintes: Não poderá pretender à uma devolução se houver evidência clara que os produtos foram utilizados. Os produtos não devem ter sido utilizados de forma a ter sinais de uso. Os produtos devem imperativamente ser devolvidos corretamente protegidos, na embalagem original, num perfeito estado de revenda, e acompanhados de eventuais acessórios e documentos.O exercício do direito de retratação dará lugar ao reembolso dos artigos O reembolso será feito por transferência bancária, ou em vale de desconto no prazo máximo. Não serão reembolsados os valores de portes pagos para entrega da encomenda. Reembolso A partir da data de receção do seu artigo e durante 14 dias, esta garantia permite-lhe que seja reembolsado da integralidade do montante do mesmo.Apenas os artigos devolvidos dentro dos prazos, em perfeito estado e dentro da respetiva embalagem de origem poderão ser objeto de um reembolso.Não poderão ser devolvidas quaisquer encomendas para as quais nenhum elemento permita identificar o remetente.A devolução do conjunto dos produtos originará um reembolso igual à totalidade dos montantes pagos pelo cliente sobre o preço dos artigos.